Gestern habe ich einen interessanten gelesen mit dem Titel Warum Apple Fans so leidensfähig sind. Darin fragt man sich, wie es ein Unternehmen schafft von der einen Panne zur nächsten zu Rutschen und dennoch einen nie dagewesenen Halt bei den Benutzer und Anhänger zu haben.
Die Marktbeherrschung mit iTunes ist fragwürdige, die Machenschaften hinter dem AppStore undurchsichtig, es gibt Probleme mit dem iPhone, die Produktion ist hinten drein, durch die grossen Massen und die schnellen Produktionen leidet die Qualität, und all die Pannen und Problemen rund um MobileMe kann man gar nicht mehr so genau auflisten.
Dennoch gibt es einen harten Kern von Fans, oder auch liebevoll Jünger genannt, welche immer noch voll und ganz von Apple überzeugt sind und nichts von Problemen wissen wollen! Hier ein kleiner Ausschnitt:
“Objektiv verhält es sich so, dass Apple eine Menge falsch macht”, erklärt Peter Fader, Marketing-Professor an der Wharton School der University of Pennsylvania. Es schade Apple jedoch nicht. Denn die loyalen Fans der Firma und selbst gelegentliche Nutzer identifizierten sich so stark mit Apples Anmutung von High-End-Produkten und Individualismus, dass sie nur zu gerne bereit wären, in die andere Richtung zu sehen: “Nur sehr wenigen Firmen ist diese Art von Kultsymbolcharakter eigen, der allem einen Glorienschein verleiht, was immer sie tun, und sollte es nur durchschnittlich sein.”
Der Anfang von Apple’s erfolg liegt ganz klar in der Einführung des iPod. Mit dem kleinen, aber feinen MP3 Player hat es Apple geschafft sich von einem Nischenhersteller für luxuriöse Produkte zu einem Mainstream-Anbieter zu entwickelt und sich zugleich weit tiefer in die Seele der Kunden zu schlängeln. Apple gilt seit jeher als cool und so konnten auch die Verkaufszahlen der Apple Computer von dem coolness Faktor profitieren.
Aber liegt der gute Ruf von Apple nur in den Händen der Apple-Jünger:
Für ihre Beziehung zur Marke sei typisch, dass Apples Fans negative Informationen herunterspielten – und wie sie es rechtfertigten, mehr für Produkte auszugeben, auch wenn sie nicht unbedingt besser sind als die der Konkurrenz: “Ist diese Loyalität erst einmal gebildet, kann das so weit gehen, dass jemand eine Geschichte ganz anders sieht und erzählt. Wäre so etwas Microsoft passiert, hätte es langfristig eine noch weit grössere Wirkung gezeigt.”
Ich habe es schon oft gesagt und sage es gerne wieder. Ich bin gegen Extremisten welche die Wahrheit ausblenden und etwas schön reden wollen. Sei es nun, dass es Microsoft-Extremisten sind, oder Apple-Extremisten. Es gibt kein perfektes Unternehmen und wohl auch keine perfekten Geräte. Denn jeder Mensch hat andere Bedürfnisse welche befriedigt werden wollen. Jeder muss für sich entscheiden was für ihn am besten ist, bzw, welches Produkt am besten für ihn funktioniert und die Bedürfnisse befriedigt.
Das ist meine Meinung und daher scheue ich mich auch nicht hier im ApfelBlog auch mal Fehler und Macken von Apple auf zu zeigen.
P.S.: Neben Apple gibt es wohl bloss noch eine Marke welche einen solchen Kultstatus hat: Harley Davidson! Die Harley-Jünger würden nie im leben eine bessere, schnellere, qualitativ hochwertige und noch günstigere japanische Maschine kaufen! Nie!
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Grins, nette Zitate. Wenn ich jetzt gegen den Artikel argumentiere, werde ich automatisch als fanatischer & leichtgläubiger Jünger abgestempelt…
Dein Harley-Vergleich hinkt ein wenig: Harley-Maschinen SIND nämlich tatsächlich besser als alle anderen! Grins…
Bin froh, dass es auch kritische Stimmen wie deine gibt, Apple ist weit von Perfektion entfernt! Aktueller Grund, meinen MacPro in die Ecke zu werfen: Seit dem letzten Update kann ich CS3 Dokumente auf dem Server erst nach wiederholtem drücken von “Apfel+S” speichern… Und warum funktioniert Befehl-X eigentlich nicht mit Dateien im Finder?
Naja, nichts ist Perfekt…
Als ich bin auch nicht der größte Apple fan (vor allem was i-pod betrifft) aber ich glaube, dass viele leute wenn sie an apple denken auch irgendwie den vergleich mit microsoft mitassoziieren und da microsoft noch einen viel schlechteren ruft hat schneidet apple halt so gut ab ;-)
Guter Punkt, Paul.
Apple hat sicher nicht den Anspruch perfekt zu sein. Aber Apple will ästhetischere, logischere und besser durchdachte Produkte anbieten, als das die Konkurrenz macht. Und das gelingt ihnen noch immer hervorragend. Zugegeben, seit Apple den breiten Consumer-Markt anpeilt, passieren ihnen mehr Fehler als zuvor – das sollten sie schleunigst in den Griff bekommen.
@christian
Sofern du tatsächlich auch argumentierst kaum… in welchen Punkten, falls überhaupt, hättest du denn das Bedürfniss dem Artikel wiedersprechen zu wollen?
@Paul
Wesshalb denkst du, dass Leute Produkte nach dem Ruf der Herstellerfirma bewerten… und – angenommen es wäre so – aus welchen Motiven, meinst du, tun dies jene Leute?
@Cosmonaut
Wärenddessen ich die Ästhetik noch dem subjektiven Wahrnehmungsspektrum eines Individuums zuordnen kann, vermag ich mir unter dem Komparativ ‘logischeres Produkt’ (das wohl dann tatsächlich ‘besser’ durchdacht sein muss *g*) nicht wirklich viel vorstellen… Erklärungsversuche?
Also ich sehe die Situation so: Der Konsument hat nicht wirklich viel Wahlmöglichkeiten in Sachen Computersysteme…….ich sage mal grob: Entweder PC oder eben MAC. Klar, Linux……aber für die breite Masse gibt es ja nur diese beiden Systeme. Und jeder Käufer möchte sich doch schon mit dem Produkt indentifizieren können, dass er sein eigen nennt. Es sei denn, der Käufer hat genügend Abstand und behandet das Gerät wie ein Gerät und nicht wie seine Frau, oder noch vorrangiger:-)
Äh, was genau wollte ich denn sagen…..grins….ja, würde man das Gespräch von was ist besser und stylischer auf Kleider umwälzen…..oh Gott…..so komme ich zumindest immer wieder zum Endpunkt: Ich kaufe mir nicht etwas, weil einfach ein angebissener Apfel drauf ist….ich kaufe mir, was ich für meine Zwecke benötige und die Diskussion, pro/ kontra MAC/ Windoof……naja, sicher eine gute Beschäftigung in der Freizeit:-)
super blogeintrag…
meine meinung schliesst sich der von dsieben an.
alle mac und windows überredungskünstler ;) lasst es bleiben =) jeder soll selbst sein gerät nach seinen bedürfnissen aussuchen ;)
cheers
Naja viele Leute die ich kenne arbeiten einfach auf dem mac ohne grosse Fan Allüren. Sie schauen sich weder apple Websites an noch wissen sie was eine keynote ist. Die Leute die ständig posten und dereren Meinung man ständig hört sind eben nicht repräsentativ für das Heer von Leuten die einfach arbeiten mit einem mac wie sie es wohl auch mit einem PC tun würden.
Der Unterschied zum PC ist halt auch ein wenig weil ein Mac ein Statussymbol ist. (nicht nur preislich sonder auch symbolisch) Mit einem Mac gehört man zu den Grafikern und Künstlern zu den Schriftsteller, Lehrer und Musikern. Zu den Coolen halt. Sowas prägt mit.
Und Fanboys gibts überall, und überall klammern sie alles negative aus. Von dem her nicht neues nichts spannendes. Spannender wäre eher wieso ständig flamewars zwischen den Systemen herrschen. Man könnte Meinung die Leute die zeit haben zum ständig aufeinander rumzuhacken hätten nichts zu arbeiten mit ihrem Computer.
Ich habe eh das Gefühl diese arbeitslosen oder gelangweilten und genervten Trolle machen noch das Internet kaputt.
Denn es ist doch simple: apple will kohle machen, microsoft will kohle machen, google und alle anderen auch. Sind doch alle gleich. Alle wollen gute Produkte machen, alle machen Fehler. Der Ruf oder das Image einer Firma ist nur Marketing und sonst nichts anderes.
Hallo alle zusammen,
möchte hier den ersten österreichischen AppleBlog bewerben. Also für alle die eine neue, aktuelle Apple Seite wollen bitte besuchen Sie:
appleblog.at.tf
lg
AppleBlog Company
also ich hab mal ne frage
ich hab mein iPhone seit gestern und ich besuche diese Seite seit dem Februar dieses Jahres und ich wollte mal fragen, ob jemand mal einen edge deaktvator für die version 2.0.1 (meine Version), und auch noch ein Tutorial, weil ich das nicht ganz checke, obwohl ich eigentlich so gut wie alles verstehe im Bereich iPhone.
plz, das wäre ganz nett
Da wir schon bei Offtopic sind:
Danke Martin Thomas für deine immer wieder erfrischenden, entwaffnenden und mit unglaublich spitzen Fingern getippten Beiträge, nicht nur in diesem Thread!
Ich musste das mal loswerden. Es ist durchaus Ernst gemeint und erfreut und amüsiert mich regelmässig.
Gruss
Dani
@Dani
Vielen Dank für das Kompliment :-)
Hehe, genau das sage ich hier ja schon lange… ^^ Apple ist eine arrogante Firma mit schlechtem Qualitätsstandard, behandelt ihre Kunden sehr kriminell (Itunes Zwang) und es fehlt ihren Produkten an Features, die alle anderen Handys und MP3 Player haben. (Copy/Paste, eigene Ringtones gratis, Autokorrektur abschaltbar, Videos aufnehmen, MMS, eigene Hintergründe)
Der Qualitätsstandard er IPhones ist katastrophal: Sie sind nicht mehr Staubdicht, viele Abstürze (vor allem nach dem letzten Update, verdammt!!), der Akku hält nicht lange und wie gesagt viele fehlende Features.
Eben, Apple Fans sind realitätsfremde Wesen, welche durch ihre rosarote Applebrille alles schönreden und nicht merken, dass MS PCs, andere Handys und MP3 Player besser sind…
@märu: kauf dir ein pinkiges sonyericsson oder nokia oder am bessten ein Playstaition dann hast du dein ringring spielzeug…. ;-)
Gruss
@ Martin Thomas
Kompliment? Bitte. Wenn jemand wie du glaubt, dass er besonders intelligent wirkt, indem er möglichst oft Wörter aus dem Lexikon anwendet, aber mit der Rechtschreibung schon bei den einfachsten Worten scheitert (Bedürfniss, wiedersprechen, wesshalb, wärenddessen), ist nichts anderes als ein Schaumschläger. Leg doch den Almanach mal zur Seite und kauf dir einen Duden.
Ich freu mich auf deinen Kommentar.
@märu
es hat dich niemand gezwungen das iPhone 3G zu kaufen. Das Leben lehrt bei Neueinführungen zuerst abwarten und später kaufen. Mein “altes 2G iPhone ist absolut genial und sogar wasserdicht :)
Für Martin Thomas hät ich noch ein Lexikon zu Hause als Nachspeise. Oder wars in Word Shift+F7 (Thesaurus)? ;)
Mh, langsam Zweifle ich, mir einen Mac zu kaufen. Oder gibt es stichfeste Argumente dafür? Ich möchte nicht den iPhone 3G Effekt erleben und mir ein “mehr-besseres” Produkt kaufen, dass sich dann als Schlechter herausstellt. Und dieses Gefühl habe ich langsam bei Apple. Nicht doch, ich bin nicht Apple abgeneigt, hatte aber schon bisschen mehr Zuneigung zu Apple und hatte mich fast ausschliesslich für MacBook entschieden. Jetzt bin ich ins Zweifeln gekommen.
@Cosmonaut
Ja richtig – Komplimente – die hört man gerne… wir sind wollen schliesslich alle nett und freundlich sein zueinander, nicht? ;-)
Du hast natürlich absolut recht was die Orthographie gewisser meiner Blog-Kommentare betrifft. Die Affinität für die gute deutsche Rechtschreibung leidet leider (zu) oft darunter, dass ich noch nicht zu der Gilde der professionellen Blogkommmentarverfassern gewechselt habe und somit noch anderen Beschäftigungen nachgehen muss, was die Zeit zum ‘nebenbei kurz was tippen’ zur Mangelware werden lässt. Diese ‘tiefe Schande’ musste ich in diesem Blog schon mehrmals eingestehen – somit einmal mehr ein ‘Riesensorry’ an alle Germanistiker die beim Lesen meiner Kommentare beinahe schon Augenkrebs vor Ärger erhalten haben *g* ;-)
Um aber wieder zum Inhalt zurückzugelangen: Meine obig einst gestellte Fragen hast du offensichtlich keine Lust zu beantworten..?
Grüsse :)
MT
@Pinacol
Hmm… hab’ gerade was gegessen – danke für die sicherlich sehr nett gemeinte Einladung ;-)
PS: Ui… Mist – da haben sich schon wieder einige ‘Typos’ oben eingeschlichen – dumm aber auch *g* ;-)
Je mehr Leser ein Blog oder ein Forum erhält, desto gereizter und agressiver werden die Einträge. Das darf man dem Renato jetzt aber echt nicht antun…
@Pinacol
Die viele schlechten Nachrichten wegen Qualität ect. über Apple sind schon irritierend. Aber nur weil das iPhone Probleme hat(Apple ist erst seit einem Jahr im Handygeschäft…), heisst nicht das alle Produkte schlecht sind…
Sicherlich qualitativ bestens recherchiert und definitiv trotzdem ‘brandaktuell’ sind einmal mehr die iPhone-News bei 20min…
-> ‘Bei Anruf Brand’: http://www.20min.ch/digital/do.....y/10310792
Grüsse :)
MT
Neinein Oli, du verstehst uns falsch. Die Stimmung zwischen Martin Thomas und mir ist keinesfalls gereizt… ganz im Gegenteil. Wir amüsieren uns doch bloss gegenseitig. Meiner Meinung Martin Thomas?
Ein Apple Jünger ist ein Apple Jünger und bleibt auch einer…
Selbst wenn er nie einen Mac besessen hat.
Das Verlangen wird bleiben!
@Cosmonaut
Also ich kann zwar nur für mich sprechen… mein Puls rast noch nicht und mein Blutdruck stieg auch noch nicht in beängstigende Höhen – ich kann somit wohl behaupten, dass ich das alles noch ziemlich gelassen sehe ;-)
…aber wie ich bereits erwähnte, wollen wir doch alle nett und freundlich zueinander sein. Solltest du also, gem. freier Interpretation deiner einst obig getroffenen Aussage, tatsächlich nach wie vor die Meinung vertreten, dass die gesammelten Werke der ‘Bibliographisches Institut & F. A. Brockhaus AG’ eine derartige Bereicherung für meine Persönlichkeit darstellen würde, lass’ ich mir die topaktuellsten Ausgaben jener Publikationen gerne von dir zu Weihnachten schenken.. du weisst ja, kleine Geschenke erhalten die Freundschaft, nicht? *g* ;-)
PS: …also alternativ würde ich mich auch mit ‘Bertelsmann’ zufrieden geben :-P
Wo bleiben die/deine (ausstehenden) Antworten ‘Cosmonaut’… oder hast du den weisen Schluss gefasst die von dir angebrochene Diskussion doch zugunsten des eigentlichen Kernthemas (du erinnerst dich – da war noch was – Apple und so… *g*) ruhen zu lassen ;-) ?
Grüsse,
MT