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	<title>Kommentare zu: US-Kunden sind mit Apple immer noch sehr zufrieden</title>
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	<description>Für Umsteiger, Einsteiger und Neugierige in Sachen Apple, iPad, Mac, iPod und iPhone</description>
	<lastBuildDate>Fri, 25 May 2012 13:36:09 +0000</lastBuildDate>
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		<title>Von: christian</title>
		<link>http://apfelblog.ch/apple/us-kunden-sind-mit-apple-immer-noch-sehr-zufrieden#comment-18043</link>
		<dc:creator>christian</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 19 Aug 2009 20:57:20 +0000</pubDate>
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		<description>Meine Herren, wir als engagierte Technologie-Liebhaber habe eine etwas andere Optik als der Rest der ca. 30 Millionen* iPhone-Benutzer. Dass Apple eine geschlossene Plattform gebaut hat, l&#228;sst diese kalt.

John Gruber hat eine interessante Analyse** zum Stand von Android geschrieben, welche dieses Thema ber&#252;hrt. Seine These: Der Erfolg vom Appstore (Und potentiell vom Pendant dazu auf dem Palm Pré) h&#228;ngt direkt mit der stark integrierten und kontrollierten Hard- und Software zusammen. Android hat das nicht, dort herrscht Freiheit f&#252;r die Hardwarehersteller und Softwarehersteller. Und prompt lassen die Ger&#228;te zu w&#252;nschen &#252;brig.

Wer sich wirklich am&#252;sieren will, liest sich etwas durch die Blogs der prominenten iPhone-zu-Android-Protest-Switcher. Z.b. Andre Torrez: Er w&#252;nscht sich nach bereits 3 Tagen dass Google etwas mehr Qualit&#228;tskontrolle &#252;ber die angebotenen Applikationen &#252;ben w&#252;rde: &quot;The Android SDK needs an Apple HIG-style document. And like, uh, a review board. Uh. Yeah. Hmmm.&quot; ***

Um den Kreis zum Originalartikel zu schliessen: Der Vorsprung von Apple auf die Konkurrenz ist meiner Meinung nach sowohl auf dem Computer- als auch im Telefonmarkt v&#246;llig berechtigt. Und das wird in K&#252;rze sich nicht gross &#228;ndern. Das hat aber nichts mit der Tr&#228;gheit/Dummheit/Kurzsichtigkeit von uns Benutzern zu tun, sondern schlicht und einfach mit der anhaltenden technischen &#220;berlegenheit der Apple-Produkte.

* = Wert schnell gegoogelt, bitte mich nicht darauf behaften.
** = http://daringfireball.net/2009/08/the_android_opportunity
*** = http://notes.torrez.org/2009/08/android-software-day-3.html</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Meine Herren, wir als engagierte Technologie-Liebhaber habe eine etwas andere Optik als der Rest der ca. 30 Millionen* iPhone-Benutzer. Dass Apple eine geschlossene Plattform gebaut hat, l&#228;sst diese kalt.</p>
<p>John Gruber hat eine interessante Analyse** zum Stand von Android geschrieben, welche dieses Thema ber&#252;hrt. Seine These: Der Erfolg vom Appstore (Und potentiell vom Pendant dazu auf dem Palm Pré) h&#228;ngt direkt mit der stark integrierten und kontrollierten Hard- und Software zusammen. Android hat das nicht, dort herrscht Freiheit f&#252;r die Hardwarehersteller und Softwarehersteller. Und prompt lassen die Ger&#228;te zu w&#252;nschen &#252;brig.</p>
<p>Wer sich wirklich am&#252;sieren will, liest sich etwas durch die Blogs der prominenten iPhone-zu-Android-Protest-Switcher. Z.b. Andre Torrez: Er w&#252;nscht sich nach bereits 3 Tagen dass Google etwas mehr Qualit&#228;tskontrolle &#252;ber die angebotenen Applikationen &#252;ben w&#252;rde: &#8220;The Android SDK needs an Apple HIG-style document. And like, uh, a review board. Uh. Yeah. Hmmm.&#8221; ***</p>
<p>Um den Kreis zum Originalartikel zu schliessen: Der Vorsprung von Apple auf die Konkurrenz ist meiner Meinung nach sowohl auf dem Computer- als auch im Telefonmarkt v&#246;llig berechtigt. Und das wird in K&#252;rze sich nicht gross &#228;ndern. Das hat aber nichts mit der Tr&#228;gheit/Dummheit/Kurzsichtigkeit von uns Benutzern zu tun, sondern schlicht und einfach mit der anhaltenden technischen &#220;berlegenheit der Apple-Produkte.</p>
<p>* = Wert schnell gegoogelt, bitte mich nicht darauf behaften.<br />
** = <a href="http://daringfireball.net/2009/08/the_android_opportunity">http://daringfireball.net/2009.....pportunity</a><br />
*** = <a href="http://notes.torrez.org/2009/08/android-software-day-3.html">http://notes.torrez.org/2009/0.....day-3.html</a></p>
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		<title>Von: Sergej Müller</title>
		<link>http://apfelblog.ch/apple/us-kunden-sind-mit-apple-immer-noch-sehr-zufrieden#comment-22503</link>
		<dc:creator>Sergej Müller</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 19 Aug 2009 14:11:21 +0000</pubDate>
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		<description>&lt;span class=&quot;topsy_trackback_comment&quot;&gt;&lt;span class=&quot;topsy_twitter_username&quot;&gt;&lt;span class=&quot;topsy_trackback_content&quot;&gt;USA: Apple ist seit 6 Jahren die ungeschlagene Nummer eins bei der Kundenzufriedenheit http://bit.ly/gqNLy&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p><span class="topsy_trackback_comment"><span class="topsy_twitter_username"><span class="topsy_trackback_content">USA: Apple ist seit 6 Jahren die ungeschlagene Nummer eins bei der Kundenzufriedenheit <a href="http://bit.ly/gqNLy">http://bit.ly/gqNLy</a></span></span></span></p>
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		<title>Von: rk</title>
		<link>http://apfelblog.ch/apple/us-kunden-sind-mit-apple-immer-noch-sehr-zufrieden#comment-18033</link>
		<dc:creator>rk</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 19 Aug 2009 12:07:38 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://apfelblog.ch/?p=3189#comment-18033</guid>
		<description>@Martin Thomas
Ich kann mich deinem Kommentar nur anschliessen. Apple ist gerade dabei mit seiner Gesch&#228;ftspolitik sehr viele Kunden und Entwickler vor den Kopf zu stossen. Im Zusammenhang mit Apple ist gerade in den USA immer &#246;fter der Begriff &quot;Faschismus&quot;, zu lesen und zu h&#246;ren (u.a. von Leo Laporte, Michael Arrington...).
Ich f&#252;r meinen Teil werde kein Geld mehr in die iPhone Plattform investieren, d.h. keine Anwendungen mehr kaufen, da mir die jetzige Situation zu unsicher ist. Ich werde vorerst die weitere Entwicklung abwarten, sollte Apple die jetzige, obskure Zulassungspraxis weiterf&#252;hren, werde ich wohl nach Ablauf meines Vertrages die Plattform wechseln.
Beim Mac sieht die Sache zum Gl&#252;ck besser aus. Da wird die Form der Kontrolle, wie beim iPhone wohl nicht m&#246;glich sein.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>@Martin Thomas<br />
Ich kann mich deinem Kommentar nur anschliessen. Apple ist gerade dabei mit seiner Gesch&#228;ftspolitik sehr viele Kunden und Entwickler vor den Kopf zu stossen. Im Zusammenhang mit Apple ist gerade in den USA immer &#246;fter der Begriff &#8220;Faschismus&#8221;, zu lesen und zu h&#246;ren (u.a. von Leo Laporte, Michael Arrington&#8230;).<br />
Ich f&#252;r meinen Teil werde kein Geld mehr in die iPhone Plattform investieren, d.h. keine Anwendungen mehr kaufen, da mir die jetzige Situation zu unsicher ist. Ich werde vorerst die weitere Entwicklung abwarten, sollte Apple die jetzige, obskure Zulassungspraxis weiterf&#252;hren, werde ich wohl nach Ablauf meines Vertrages die Plattform wechseln.<br />
Beim Mac sieht die Sache zum Gl&#252;ck besser aus. Da wird die Form der Kontrolle, wie beim iPhone wohl nicht m&#246;glich sein.</p>
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		<title>Von: Martin Thomas</title>
		<link>http://apfelblog.ch/apple/us-kunden-sind-mit-apple-immer-noch-sehr-zufrieden#comment-18032</link>
		<dc:creator>Martin Thomas</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 19 Aug 2009 11:40:39 +0000</pubDate>
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		<description>@Renato

Ja, ich bef&#252;rchte dass du damit wiederum auf absehbare Zeit absolut recht beh&#228;ltst. Das zeigt nat&#252;rlich auch wieder einmal exemplarisch wie wenig solche &#039;Resultate&#039; auch aussagen k&#246;nnen.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>@Renato</p>
<p>Ja, ich bef&#252;rchte dass du damit wiederum auf absehbare Zeit absolut recht beh&#228;ltst. Das zeigt nat&#252;rlich auch wieder einmal exemplarisch wie wenig solche &#8216;Resultate&#8217; auch aussagen k&#246;nnen.</p>
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		<title>Von: Renato</title>
		<link>http://apfelblog.ch/apple/us-kunden-sind-mit-apple-immer-noch-sehr-zufrieden#comment-18031</link>
		<dc:creator>Renato</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 19 Aug 2009 11:35:13 +0000</pubDate>
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		<description>@Martin Thomas: Die von Dir erw&#228;hnte Problematik wird NIE in einer solchen Umfrage auftauchen. Ziemlich ist ist das eine Befragung in der Art: &quot;Was f&#252;r ein Computer welcher Marke nutzen Sie? Sind Sie zufrieden mit dem Support?&quot; Da gibt es kein &quot;Ja, aber&quot;...</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>@Martin Thomas: Die von Dir erw&#228;hnte Problematik wird NIE in einer solchen Umfrage auftauchen. Ziemlich ist ist das eine Befragung in der Art: &#8220;Was f&#252;r ein Computer welcher Marke nutzen Sie? Sind Sie zufrieden mit dem Support?&#8221; Da gibt es kein &#8220;Ja, aber&#8221;&#8230;</p>
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	<item>
		<title>Von: Martin Thomas</title>
		<link>http://apfelblog.ch/apple/us-kunden-sind-mit-apple-immer-noch-sehr-zufrieden#comment-18030</link>
		<dc:creator>Martin Thomas</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 19 Aug 2009 11:29:09 +0000</pubDate>
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		<description>&lt;blockquote&gt;Ich bin gespannt ob Apple das gute Resultat halten kann oder ob die explodierenden iPods und iPhone den Punktevorsprung herunter zieht.&lt;/blockquote&gt;

Ich pers. glaube, dass solche von dir erw&#228;hnten, momentan in relativ geringer Zahl auftretenden, ungl&#252;cklichen Einzelf&#228;lle jenes (nicht allzu transparente, jedoch von den Machern f&#252;r Apple als durchwegs positiv gedeutete) Resultat kaum gross ver&#228;ndern werden.

Aus meiner Sicht sind es nicht diese Einzelf&#228;lle, sondern viel eher die sich zunehmends manifestierende, sich konstant durch das ganze Produktesortiment ziehende, wettbewerbsfeindliche Gesamtstrategie, die &#252;berm&#228;ssige &#220;berwachung und die damit einhergehende, in keinem sinnvollen Rahmen mehr stehende, teils nur noch willk&#252;rlich wirkende Kontrolle der Ger&#228;te und somit der eigenen Kundschaft, welche Apple sp&#252;rbar schaden k&#246;nnten.

Diese besagten Probleme werden jedoch nach wie vor von einem &#252;berwiegend grossen Teil des Kundenstammes nicht erkannt, ignoriert oder ebenfalls von einer kleineren, aber sich geh&#246;rverschaffenden Gruppe lautstark negiert, resp. nur von einem minimalen und durchaus vernachl&#228;ssigbaren Teil der Bestandskunden ger&#252;gt. Ich glaube somit dass sich der Hersteller kurz- bis Mittelfristig nicht ernsthaft sorgen m&#252;sste.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<blockquote><p>Ich bin gespannt ob Apple das gute Resultat halten kann oder ob die explodierenden iPods und iPhone den Punktevorsprung herunter zieht.</p></blockquote>
<p>Ich pers. glaube, dass solche von dir erw&#228;hnten, momentan in relativ geringer Zahl auftretenden, ungl&#252;cklichen Einzelf&#228;lle jenes (nicht allzu transparente, jedoch von den Machern f&#252;r Apple als durchwegs positiv gedeutete) Resultat kaum gross ver&#228;ndern werden.</p>
<p>Aus meiner Sicht sind es nicht diese Einzelf&#228;lle, sondern viel eher die sich zunehmends manifestierende, sich konstant durch das ganze Produktesortiment ziehende, wettbewerbsfeindliche Gesamtstrategie, die &#252;berm&#228;ssige &#220;berwachung und die damit einhergehende, in keinem sinnvollen Rahmen mehr stehende, teils nur noch willk&#252;rlich wirkende Kontrolle der Ger&#228;te und somit der eigenen Kundschaft, welche Apple sp&#252;rbar schaden k&#246;nnten.</p>
<p>Diese besagten Probleme werden jedoch nach wie vor von einem &#252;berwiegend grossen Teil des Kundenstammes nicht erkannt, ignoriert oder ebenfalls von einer kleineren, aber sich geh&#246;rverschaffenden Gruppe lautstark negiert, resp. nur von einem minimalen und durchaus vernachl&#228;ssigbaren Teil der Bestandskunden ger&#252;gt. Ich glaube somit dass sich der Hersteller kurz- bis Mittelfristig nicht ernsthaft sorgen m&#252;sste.</p>
]]></content:encoded>
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	<item>
		<title>Von: Renato Mitra</title>
		<link>http://apfelblog.ch/apple/us-kunden-sind-mit-apple-immer-noch-sehr-zufrieden#comment-24276</link>
		<dc:creator>Renato Mitra</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 19 Aug 2009 09:31:23 +0000</pubDate>
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		<description>&lt;span class=&quot;topsy_trackback_comment&quot;&gt;&lt;span class=&quot;topsy_twitter_username&quot;&gt;&lt;span class=&quot;topsy_trackback_content&quot;&gt;US-Kunden sind mit Apple immer noch sehr zufrieden http://bit.ly/4a2r3B&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p><span class="topsy_trackback_comment"><span class="topsy_twitter_username"><span class="topsy_trackback_content">US-Kunden sind mit Apple immer noch sehr zufrieden <a href="http://bit.ly/4a2r3B">http://bit.ly/4a2r3B</a></span></span></span></p>
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