Wir Schweizer lieben unsere öffentlichen Verkehrsmittel (ÖV). Wenn ich mich nicht irre sind wir in der Benutzung der ÖV auch Weltmeister, oder? Das Leben der ÖV-Pendler wurde gerade mit dem iPhone und der iPhone App SBB Mobile vereinfachert. Das Programm der Schweizerischen Bundesbahn war nicht einfach eine Fahrplan abfrage wie wir es von der Website sbb.ch kennen, sondern konnte noch viel mehr… Neben der bereits etablierten Tür-zu-Tür-Reiseinformationen gab es auch eine “Take me Home”-Funktionalität mit GPS Unterstützung oder Echtzeit- und Ereignisinformationen. Ein Killerkriterium kam mit der Version 2.0 und der Möglichkeit unterwegs mit dem iPhone ein Mobile-Ticket zu kaufen.
Wo ist SBB Mobile?
Der Aufmerksame ApfelBlog-Leser Apfelbaum hat am Freitag bereits entdeckt, dass das SBB Mobile App nicht mehr im iTunes App Store vorhanden ist. Tatsächlich fehlt auch heute noch jede Spur der App. Die Website des Herstellers Include7, wie auch die SBB Website selber geben noch freundlich Auskunft über die Möglichkeiten von SBB Mobile für das iPhone und bieten auch einen Download Link ins leere iTunes.
Warum ist die SBB Mobile Applikation weg?
Die Frage ist nun, warum ist die App weg? Für ein normales Update muss nicht gleich das ganze Programm aus dem Angebot genommen werden. Für mich gibt es im Moment folgende Gründe:
- Probleme mit den mobilen Tickets
Leider funktionierte das scannen des Code-Tags nicht immer so wie gewünscht. Das Zugpersonal hat Ihre liebe Mühe und meistens schon die Augen verdreht wenn man das iPhone zückte. Eventuell will man nun das Problem zuerst lösen bevor man weitere Downloads anbietet? - Komplett neue Version
Ein Grund könnte sein, dass die aktuelle SBB Mobile Version durch eine komplett neu geschriebene Version ersetzt wird. Ein ähnliches Vorgehen haben wir ja auch schon bei Tweetie und Tweetie 2 erlebt. Vielleicht ist in der neuen Version das oben erwähnte Mobile Ticket Problem behoben? - Apple hat SBB Mobile gesperrt
Es könnte auch sein, dass Apple entdeckt hat, dass die SBB via dem SBB Mobile App weitere Verkäufe macht, am Abrechnungssystem von Apple vorbei! Grundsätzlich erlaubt Apple nämlich nur Verkäufe über das eigene Verkaufssystem, sprich über den iTunes App Store und der In App Purchase Funktion.
Im Moment tippe ich, so leid es mir tut, auf die dritte Version. An dem iPhone Developer Day in Zürich kam nämlich genau die Frage unter den Besucher auf. Wie hat die SBB das Programm bei Apple durchgebracht. Denn andere Entwickler standen nämlich genau vor dem Problem und wollten einen Weg am Apple Abrechnungssystem herum finden. Würde man nämlich ein Ticketsystem mit dem In App Purchase System bauen, müsste man bei jedem Verkauf wieder einen beachtlichen Teil, nämlich 30%, der Verkaufssumme an Apple abtreten…
Update
Eine Anfrage bei der SBB ist platziert. Ich erwarte aber keine Antwort vor Montag. Weitere Infos folgen…
Update 2, 18.10.2009 11:55
Ich habe Antwort von der SBB bekommen:
Der Download der Applikationen “SBB Mobile” und “SBB Mobile Business” ist momentan im App Store blockiert. Die Fahrplanabfrage und der Billettkauf bei bestehenden Kunden ist davon nicht betroffen.
Wir arbeiten zur Zeit mit Hochdruck daran, den Fehler gemeinsam mit Apple zu beheben. Wann der Download wieder funktioniert ist im Moment nicht bekannt.
Somit steht fest, dass Apple die SBB Mobile Applikation gesperrt hat. Der Grund ist im Moment noch nicht offiziell bekannt. Aber ehrlich gesagt tippe ich eben schon auf die Ticketlösung. Denn genau seit dem Donnerstag hat Apple die “In App Purchase” Funktion auch für kostenlose Apps freigeschaltet. Und genau ab dann war die App der SBB davon betroffen und seit spätestens Freitag nicht mehr erreichbar…
Update 3, 21.10.2009 17:40
Seit heute morgen sind die beiden SBB Programme wieder im iTunes App Store verfügbar. Leider sind keine näheren Informationen verfügbar, warum kurzzeitig die Applikationen aus dem Store geflogen sind. Es ist aber beruhigend, dass die Ticketfunktion immer noch vorhanden ist… Zum Leid der geplagten Kondukteure…
Tweet Tags: zug, app, bahn, In App Purchase, iPhone, SBB Mobile, fahrplan, sbb
haha das wäre ja wohl der Gipfel wenn SBB tatsächlich den Gewinn mit Apple teilen müsste…
…kommt noch so weit dass man bei internetshops beim Kauf via iphone 30% extra zahlen muss…
ne hallooo das kann ja wirklich nicht der Grund sein!
Haha… lass’ es des Unterhaltungswerts Willen doch bitte Variante 3 sein – das wäre toll :-) !!!
Ach darum ist unser Kondom Localizr so weit vorne anzutreffen… die Apps vor uns wurden rausgekickt! :)
Bei einem Update würde ja zumindest die alte App drin bleiben…
Schade. Bin gespannt…
variante 3: was ist den mit ebay? ebay zahlt auch nicht 30% aller verkäufe die über das iphone erfolgen an apple… schliesse ich also aus :)
@Renato
Die wissen vielleicht selbst erst seitdem die ersten Anfragen diesbez. bei Ihnen eintreffen dass ihre App (temporär) aus dem Store rausgeflogen ist … wie auch immer dies dann allenfalls ‘begründet’ sein mag, die Zensoren betreiben ja hinsichtlich solchen Vorfällen nicht gerade aktive Kommunikation ;-)
Aber wer weiss, vielleicht wurde die App ja unerwarteterweise seitens der Entwickler zurückgezogen… och, lass’ es trotzdem Variante 3 sein – das wäre 1A-spitzenklasse =)
Sidenote
Lustigerweise ist die App ja ziemlich just dann geflogen/untergetaucht als In-App-Purchase bei kostenlosen Programmen zugelassen wurde… also Gossip ahoi! Season 1 der Soap-Opera ‘Where is SBB Mobile’ kann beginnen: Der hier zusammengetragene Trailer/Pilot hört sich ja schon mal vielversprechend an – man darf also gespannt auf Episode 1 warten *lol* ;-)
Sidenote 2
Interessante Fragen.Ich kann mir aber auch vorstellen, dass die iPhone App entfernt wurde, weil der Server offenbar z.T. überfordert war mit den vielen Anfragen und man vielleicht nicht schnell genug weitere Kapazitäten beschaffen kann/will.
Wäre es wirklich so, dass Apple die App aus dem 3. Grund entfernt hat, würde ich das wirklich unglaublich finden. Denn solche Sachen wären dann irgendwann auch für mich ein Grund, mein iPhone zu jailbreaken und dafür zu sorgen, dass der gierige Apfel nicht zu fett wird…
Zumindest bis am späten Nachmittag hat die App Tickets ausgespuckt (im Tarifverbund Nordwestschweiz). Meine Tram-Tkts löse ich fleissig mit der App – nur die Herren von der Kontrolle haben so ihre liebe Mühe damit. Entweder haben sie kein Lesegerät oder dann zwei “linke” Hände … Wäre saublöd, wenn dieser praktische Service “sterben würde”.
Kann es sein, dass die SBB bei den Kreditkartenunternehmen zuviele %-te abliefern muss? Gerade bei den “kleinen” Verbundtickets könnten die Kosten pro erstelltes Tkt höher sein …..
An den 3. Grund glaube ich nicht. Wie soll man denn bitte Tickets über die In-App-Purchases kaufen? Es gibt viele Apps, über welche Einkäufe möglich sind. Ich denke, Apple schiebt hier grundsätzlich nur den Riegel vor, wenn ihr eigenes Business-Modell betroffen ist, sprich: Musik, Apps, Klingeltöne etc.
Ein denkbarer Grund wäre eher, dass SBB eine neue Version eingereicht hat mit Terminierung in der Zukunft. Bis zu dem Zeitpunkt verschwindet die App nämlich. (Meiner Meinung nach ein Fehler im App Store.)
Es war also doch Apple! Die SBB hat geantwortet… Weitere Informationen bekommt Ihr oben unter Update 2.
Die SBB redet von einem Fehler. Ich bleibe bei meiner Vermutung.. :-)
Ich verstehe das nicht. Mit den Tickets werden ja keine zusätzlichen Funktionalitäten für das iPhone erworben (wofür die In App Purchases meines Erachtens gedacht sind), sondern Tickets. Wie sieht es denn mit coop@home aus? Das ist ja nach wie vor verfügbar. So auf die Schnelle habe ich noch einen Pizza-Bestelldienst gefunden, es dürfte noch mehr geben. Es bleibt etwas faul, nicht?
@Andreas
Und wie da was faul ist…. nämlich die Tatsache des Zwang zum Verkauf aller Mobiltelefon-Applikation in einem einzigen, zentral von dem entsprechenden Handset-Hersteller selbst betriebenen und kontrollierten Applikationsmarkt, welcher aus Sicht vieler Inhalteanbieter primär durch willkürliche Zensur jeglicher erdenklicher Art und, ebenfalls spürbar für den Konsumenten, durch höchste Intransparenz sich hervorhebt. Insofern gäbe ich dir in der Tat recht – da ist was oberfaul – ganz unabhängig von SBB-Mobile.
@Martin Thomas: Ich gehe diese Konvention mit dem App Store ein, wenn ich ein iPhone nutzen und nicht jailbreaken will. Mit “faul” habe ich eher gemeint, dass sich die SBB hinter Apple versteckt. Aber die von dir genannte Willkür (mit einigen Beispielen belegt) lässt natürlich einigen Interpretationsspielraum zu Lasten Apple offen.
Laut den Apple-Richtlinien, die ja ständig als lächerlich und weltfremd kritisert werden, dürfen iPhone Apps keine Bezahlelement ausserhalb von Apple-System enthalten.
Züri-Bern retour halbtax kostet 46 Franken. Apple stellt sich aktuell auf die Position, dass dieses Ticket in der App drin über ihr System verrechnet werden muss, zum Preis von 65.70.
Apple, gaht’s na?
Die App ist seit mindestens Donnerstag abend nicht mehr im Store erhältlich. Dann wollte ich sie nähmlich aufs iPhone laden.
Als Alternative bleibt derzeit nur GottaGo. Ich hoffe die SBB können sich mit Apple einigen…
einmal mehr hat sich apple disqualifiziert, steve jobs ubd seine luschen gehöhren verboten…
@Andreas
Inwiefern und in welchem Umfang alleinig der durchschnittliche Endnutzer eines Geräts mit iPhoneOS bestimmte Konzessionen eingeht, wie bewusst er dies ggf. tatsächlich tun mag, ob er anhand den ihm derzeitig zu verfügungstehenden Informationen überhaupt in der Lage ist über derartige Belangen sich ein Meinung zu bilden und, last-but-not-least, welche Konsequenzen und Implikationen jenes Handeln dann allenfalls bei anderen involvierten Parteien (Handsethersteller/Mobile-OS-Hersteller/Applikationsmarktbetreiber, Applikationsentwickler, Telcos) hervorruft, könnte für sich alleine wahrsch. Gegenstand einer äusserst ausgedehnten Diskussion sein. Auch wenn sich also ein Dialog über zuvorgenanntes keinesfalls vollumfänglich und abschliessend an dieser Stelle führen lässt, wäre eine zunehmende ‘Awareness’ zumindest beim interessierten Durchschnittskonsumenten von den betroffenen Geräten für die versch. Anliegen und Interessen aller erwähnten Parteien äusserst wünschenswert, wozu jedoch viele der das Kernthema berührenden Abläufe massiv transparenter gestaltet werden müssten als sie dies derzeitig sind: Keine Fäulnis und kein Verstecken.
@Jonas
Entschuldige die nachfolgende Rückfrage, aber dein obiger Kommentar tönt (keine Konjuktivformulierung) als wärst du mit dem konkreten Fall ‘SBB Mobile’ durchaus vetraut: ‘Ein Jonas’ oder ‘der Jonas’ :-) ?
Gruss,
MT
Bin kein Insider, aber wenn man informiert durch die Welt läuft und 1+1 zusammenzählt, ist das die einzige Möglichkeit. Gruss!
absolut schockierend und extrem lästig :-(
ich tippe auch auf variante drei. wenn das stimmt und apple so weitermacht, dauert es bestimmt nicht mehr lange und die wettbewerbskommission schaltet sich ein!
Option 3 ist IMHO nicht besonders plausibel. Wie andere schon erwähnt haben gibt es viele andere apps, die in-App-purchases erlauben ohne dass Apple einen Anteil bekommt. Da muss irgendetwas anderes vorgefallen sein.
Gahts den Apples eigentlich noch? Wo bleibt die Online Motion!!!!!?
Der Grund: http://www.sf.tv/sendungen/kas.....091013-sbb
Das ist nicht der Grund! Die SBB wusste nichts davon, dass Apple die App gesperrt hat. In Deinem Fall hätte die SBB ein Update nachgeschoben…
Hallo :)
Habe seit Freitag ein iPhone 3GS 32GB. Habe mich Freitag abend dann gewundert, weshalb ich nirgends diese bekannte SBB Mobile App finde. Am Samstag hab ich dann auf der SBB Website den Hinweis entdeckt.
Extrem unsympathisch von Apple. Wenn man bedenkt, was hier für ein Potential verschenkt wird. Dies gilt ja nicht nur für die SBB, sondern potentiell für den weltweiten Öffentlichen Nahverkehr.
Ich habs übrigens wie folgt gelöst: Mein iPhone wurde nach 36h ge-jailbreaked (od. jailbroken?). Von einem Kollegen die SBB App besorgen und gut ist… (da sie eh kostenlos ist, entsteht auch kein Schaden).
PS: Und man schlägt Apple nicht nur ein Schnippchen, sondern umgeht noch eine weitere widersinnige Restriktion aus Cuppertino: Die “Flashlight”-Apps, also Taschenlampen, dürften ‘offiziell’ nix an der Helligkeit des Phones ändern. Die freie, inoffizielle Variante macht aber genau das. Somit sinnvoll – und politisch korrekt, da man ein kleines Zeichen gegen Gewinnmaximierung auf Kosten der Kunden setzen kann!
Ich habe fertig :)
Guet nacht binand!
PS Noch was
@Andre… Da du ja so fest ans Gute im Apfel glaubst (obwohl man’s seit Eva ja besser weiss):
Dein Zitat “Apps, Klingeltöne und Musik => Businessmodell?”
Mich erinnert das Business Modell an das hier: http://www.jamba.de/
Ein iPhone will frei sein! ;) Free iPhone (not Polanski) ^^
@Renato
Gratulation. Dein Blog wurde soeben mehrfach auf 20min online zitiert…
http://www.20min.ch/digital/do.....e-28166371
Muahaha… besser hätte es nicht kommen können *g* Die wussten’s also tatsächlich nicht bis die ersten Anfragen bei ihnen eintrafen. Eigentlich sollte man nun ein Wettpott eröffnen wie lange es geht um mit Apples Textbausteinbot eine ‘Lösung’ zu vereinbahren, aber die Chance ist klein dass man dies erfahren wird… ist ja alles ‘total geheim’ ;-)
@Ich Gewinne
willst du damit sagen, die App wurde gesperrt, weil Beschwerden bei Apple eingingen? Das glaube ich nicht. Dafür gibt es das Bewertungssystem.
@Karambakaracho
Na ja, so fern ist der Vergleich nicht. Hoffe nur, wir sind uns einig, dass Apple dies auf einem etwas höherem Niveau betreibt.
Noch ein möglicher Grund (nicht ganz Ernst gemeint): Die App war doch ziemlich genau ein Jahr im Store. Die SBB hat ganz einfach vergessen, das Developer Program zu verlängern..
Mich verwundert eher, dass die Entwickler anscheinend die Bestimmungen des In App Purchasing gar nicht kennen. Sowas wie ein Ticketverkauf wäre aus mehreren Gründen gar nicht zugelassen, nicht einmal annähernd. Also das mit dem Mitverdienen kann man schon mal ausschliessen, zumal der Gedanke daran ziemlich absurd ist.
Die SBB App ist übrigens auch wieder da, war wohl wirklich bloss eine Panne.
Aber eben, wird mal ein iPhone etwas warm, reden alle am nächsten Tag über reihenweise explodierende Geräte. Und natürlich hat Apple das alles böswillig geplant.
Klar wussten sie’s nicht, bis sie davon erfahren haben. Klingt irgendwie logisch. Aber Logik hat in Verschwörungstheorien nicht viel verloren, ist wohl viel zu banal :-D
Der PCtipp hat auch einfach abgetippt, und alle nehmen die Vermutung gleich als Fakt an.
http://www.pctipp.ch/news/soft.....e_sbb.html
Das hatten wir doch alles schon mal… Irgendein Entwickler schreit Zeter und Mordio, weil seine App abgelehnt worden sei, alle ziehen mit, weil der Arme von Apple diskriminiert wird und alle schreien von willkürlicher Zensur. Und dann stellt sich heraus, dass sich die ganze Sache doch etwas anders abgespielt hat, als vom Entwickler dargestellt, und die App nicht einmal abgelehnt wurde.
Ich bin ja auch nicht gerade der geduldigste Mensch, aber immer wieder so voreilige Schlüsse in die Öffentlichkeit rauszuposaunen käme mir wirklich nicht in den Sinn.
Ich weiss, hier schreiben keine Journalisten, aber wie man sieht, haben diejenigen, die es sind, es gar nicht mehr nötig, zu recherchieren. Zwei Telefonate, und den Rest dann hier abschreiben.
@Guru
*g* …der Herr weiss zu scherzen ;-) Du magst es vielleicht als logisch erachten, dass die SBB von Kunden/Medienanfragen über den Rauswurf ihrer App in Kenntnis gesetzt werden und nicht von Apple diesbez. Infos erhalten haben… obwohl, dass tönt in der Tat passend zu dem was man von Apples App-Store-Strategie kennt ;-)
Inzwischen sind die beiden Applikationen der SBB wieder im App Store erhältlich, obwohl in der Beschreibung weiterhin der Hinweis steht: «Zur Zeit ist der Download von SBB Mobile nicht möglich.»
@Guru
Die von mir geäusserte Kritik ist in ihren Kernpunkten unabhängig von konkreten Einzelfallbeispielen; sie zielt auf dass total verkorkste ‘App-Store’-Modell generell.
Die Rede war von einem Fehler, der behoben werden muss. Die App ist wieder da, also wurde der Fehler anscheinend behoben. Wir haben keine Ahnung, wieso die App für ein paar Tage weg war, der Grund kann sehr wohl eine Panne sein.
Dass Apple die App mutwillig gesperrt hat, ist genauso ein voreiliger Schluss wie die Wortwahl “Rauswurf”.
Ich sag’s ja, man hält lieber an den Verschwörungstheorien und bezieht banale Erklärungen schon gar nicht in Betracht.
der Prüfprozess von Apple ist und bleibt fragwürdig :/
@Guru
Du willst es nicht verstehehn, oder ;-) ..? Bei aller Ironie (und davon hat und braucht es bei solchen Themen jeweils reichlich, sonst wäre die ganze Posse echt zu deprimierend) – think outside of the box – die Kritik liegt am Modell ‘App-Store’ in seiner jetzigen Form (!) :-) Ich hab mich an dieser Stelle, sowie auch sehr detailiert in den Kommentaren zum ‘Wochenrückblick’ – http://apfelblog.ch/iphone/iph.....blick-4209 – dazu geäussert (mancherorts auch ganz ernsthaft und ohne ‘sarkastische Verschwörungswitze’, wie sie du wohl nennen würdest *g* ;-) und hab’ somit nicht das Bedürfnis mich gross zu wiederholen. Ich glaube die Message ist für den Moment platziert – nun darf natürlich jeder dazu meinen was er/sie will.
Gruss :-)
MT
ist wieder im AppStore!
neu: eine Business-Version.
http://twitter.com/RailService/status/5039743140
Gruss
Sidenote 3
VS.
Aha… es lässt sich festhalten: Zwischen den einzelnen Wahrnehmungen lassen sich ‘leichte Diskrepanzen’ ausmachen *g* ;-)
//off-topic @Bennycore
‘SBB Mobile Business’ gab es schon bevor Apple die beiden Applikationen rausgeworfen hat – es ist das Pendant zu ‘SBB Mobile’ gedacht für Firmenkundschaft.
Gruss,
MT
@Martin Thomas:
aah oke nicht gewusst =)
Sidenote 4
Mittlerweilen einigte man sich wohl auf ‘technische Probleme’, welche man nun ‘untersuchen’ wolle (annzunehmen ist also dass man das Ganze so tief wie möglich unter den Teppich wischen wird und hofft dass in ein paar Tagen kaum einer mehr daran erinnert).
Einmal mehr weiteres ‘Indiz’ wie kaputt das jetzige ‘App Store’-Modell ist. Die Frage, wie lange es wohl gedauert hätte bis die beiden Applikationen wieder verfügbar gewesen wären wenn nicht ‘SBB’ darauf gestanden hätte und folglich wohl auch weniger Presse sich damit befasst hätte bleibt offen.
Das kommt davon wenn man bei einem Monopolisten einkauft.(Siehe Kindle Bücherlöschungen)
Habe selber div. Handys im Betrieb (Privat vs. Geschäftlich) aber so ein verhalten ist mir neu.
Das ist dasselbe wenn man einen Golf fährt und die Reifen nur bei VW kaufen könnte ,macht auch keiner oder .Warum dann bei Apple?