Erfahrungsbericht eines ApfelBlog-Leser:
Beim iPhone 2G wars nicht schwer, einfach bei den Edge Einstellungen falsche Daten eintragen und schon baute das iPhone keine Verbindung zum Internet übers Mobile Netz mehr auf.
Doch was tun User beim neuen iPhone? Der ApfelBlog machte den Versuch aufs Exempel:
Ich sitze im Zug, mein iPhone macht wieder einmal “Ping”. Ja, ich habe das neue iPhone 3G und ja, ich empfange Mails ohne dass ich dies will. Im Moment benutze ich noch meine Prepaid Karte und so kostet mich dieses “Ping” unabsichtlich eine Menge Geld. Mit dem alten iPhone war das kein Problem, in den Einstellungen meines iPhone war “0000″ eingetragen und so konnte ich einfach dann surfen, wenn ich ein W-Lan Network hatte. Doch nun kann ich Edge nicht umgehen.
Wieder macht es “ping”! Jetzt reichts! Ich gehe in den Swisscom Shop! Zuerst wurde mir grossartig erklärt dass man das ganze mit dem Button “3G deaktivieren” abschalten kann. Doch weiss der Verkäufer das 3G nicht Edge ist? Offenbar nicht und so zeige ich Ihm dass dies nix bringt. Also muss er die Support Linie anrufen. Die sind genauso überfordert. Es wird eine Anfrage an den Technischen Dienst gesendet. Bis Morgen soll ich eine Antwort erhalten. Ich frage, was den User machen die ein Abo haben und die einfach Ihr Datenvolumen erreicht haben? Das sei ja nicht so teuer für 1.- ein Megabyte zu empfangen. TOLL… nicht so teuer, also surft gefälligst weiter sagt die Swisscom Ihren Kunden? Das nenne ich noch Kundendienst.
Sunrise hat es bei mir beim letzten mal ohne weiteres hinbekommen, das Edge Netz für meine SIM zu deaktivieren. Will die Swisscom eventuell einfach nicht?
Nun ja, die iPhones für 99.- Franken müssen ja auch bezahlt werden. Doch ich habe 1199.- bezahlt. Ich wollte kein Prepaid und so habe ich diese Option gewählt, teuer aber für mich sinnvoll… Aber für 1199.- will ich dann bitte auch bestimmen für welche Dienste ich weiter Geld ausgebe.
Wie sind eure Erfahrungen dies betreffend?
Abschliessend lässt sich sagen: Swisscom und Apple, Ihr seid gut – aber gut ist nicht perfekt…
Update:
Sorry, ich hab es verpasst mitzuteilen, dass es sich dabei um einen Erfahrungsbericht eines heimlichen ApfelBlog-Lesers handelt und nicht um meine (Renato) persönlichen Erfahrungen… Ich entschuldige mich für die ungewollte Irreführung und werde es in Zukunft besser kennzeichnen!
Tags: swisscom, edge, iphone 3g, iPhone, Apple, 3g
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Verfasst wurde dieser Beitrag von Renato am Samstag, 12. Juli 2008 um 07:41 und abgelegt in der Kategorie iPhone. Du kannst mit dem RSS 2.0 Feed die Kommentare und Antworten mitverfolgen. Du hast die Möglichkeit einen Kommentar abzugeben, oder den Trackback in Deinem Blog anzugeben.
Juli 12th, 2008 at 07:47
also mein phone holt die mails nicht automatisch ab – dazu habe ich “neue daten laden” auf off gestellt. so werden z.b. mails nur geholt, wenn ich das explizit will.
zu prepaid muss ich sagen: sorry guys, aber einen vorteil muss es haben wenn man 25, 35 oder 55 an abogebühren abdrückt. da kosten beim prepaid nun mal einzelne leistungen mehr….
Juli 12th, 2008 at 07:47
hast du ernsthaft das gerät ohne abo und ohne prepaid gekauft?
ohne abo begreiffe ich ja, aber wieso ohne prepaid? bist ja bei der swisscom?!
Juli 12th, 2008 at 06:52
Zwang zum Datenempfang?: Beim iPhone 2G wars nicht schwer, einfach bei den Edge Einstellungen falsche.. http://tinyurl.com/5qejoq
Juli 12th, 2008 at 08:05
verstehe ja auch nicht wiso du kein abi hast und das 3g kaufst. Das edge mit prepaid funzt ist mir aber neu. Mit bossbreef kann man beim “Alten” den Dienst ja abstellen. Geht das jetzt nicht mehr?
Juli 12th, 2008 at 08:21
Technisch gesehen könnte swisscom SAEMTLICHE Datenverbindungen sperren. Habe dies bei Tele2, bei Sunrise und bei Orange machen lassen (damals mit iphone erster Generation). Ich wollte ausschliesslich via WLAN Datenverbindungen aufbauen. Es hat prima geklappt. Swisscom handelt eben nicht aus Sicht des Kunden, sondern aus Sicht des Managementes…
Habe ein iphone 3g mit Prepaid gekauft und EXPLIZIT im swisscom-shop gesagt, dass ICH es aktivieren möchte. war kein problem. Nun habe ich ein “jungfräuliches” eifon ohne Swisscom-Lock.
Juli 12th, 2008 at 08:22
@Renato
Tja – it’s all push – sag’ ich dazu nur… dass somit die Kontrolle über die Verursachung der Trafficvolumina noch Diskussionen/Fragen aufwerfen wird, war nahezu schon absehbar – bitte lass’ es uns wissen wenn die Swisscom geantwortet hat :)
Wesshalb hast du, sollte ich die Aussage im Blogpost nicht missverstanden haben, das Gerät zum Kaufpreis von 1199 CHF erworben?
Gruss
MT
Juli 12th, 2008 at 08:27
Wiso kauft man eingentlich ein iPhone für 1199 Franken wenn man es mit einem Easy (Prepaid) Angebot für 500-600 Franken kaufen kann. Kann ich das iPhone dann nur mit dem Easy brauchen oder kann ich eine andere Sim reintun? Das würde mich mal intressieren.
Juli 12th, 2008 at 08:38
@Renato / woohoo
Hab’ soeben gelesen dass ‘Neue Daten Laden’ (was man ja wie bereits erwähnt deaktivieren kann) die eingedeutschte sprachliche Schöpfung für ‘Push’ sei – somit müsste, sollte dies nun zutreffen, die Anleitung von ‘woohoo’ eigentlich gut funktionieren.
Gruss
MT
Juli 12th, 2008 at 08:39
Zur Erklärung,
Das Gerät wird im Moment als Prepaid genutzt da man auf das Angebot für die Firmenkunden warten muss.
Tja wenn man nicht warten kann…. Daher wird es im Moment als prepaid Gerät genutzt.
Ausserdem ist der Fall so das der Resseller die Info gegeben hat, Swisscom gebe spezielle Pakete raus für das 619.- Angebot, daher im Moment nur das 1119.- Gerät.
Diese Info prüfen wir im Moment und falls das tatsächlich nicht der Fall sein sollte, ist der Resseller zur Rückvergütung verpflichtet…. mal sehen…
Juli 12th, 2008 at 08:40
Kann den wer von euch den Datentraffic schon abfragen mit Status an die 444?
Juli 12th, 2008 at 08:48
@ freak:
status abfrage und vvm funktionieren tadellos.
Juli 12th, 2008 at 08:51
kapier ich nicht :-( wast ist den genau der nachteil am easy abo zum iphone ohne abo?
Juli 12th, 2008 at 08:51
Omg, wieso bekomm ich nur das nciht auf die Reihe.
Der Rest läuft alles geschmiert. Im Swisscom Forum finde ich auch nciht wirklich tioos, naja, wohl nichts anderes bis Montag warten und Notfalls nochmals der Kundendienst von Swisscom anrufen…
Juli 12th, 2008 at 08:57
Update:
Gerade hat die Swisscom Hotline bestätigt:
“In der Tat konnten gestern Prepaid Angebote nur bei Swisscom direkt und Verkaufsstellen die auch vorher Prepaid anboten, bezogen werden. Das Problem dabei liegt daran, dass diese Geschäfte (Ich denke Premium reseller wie dataquest auch) die eigentlichen Prepaid Pakete (Bundle iPhone und Karte) erst in einiger Zeit erhalten.
Also das ganze wirkt irgendwie koisch und im Moment weiss der eine (Swisscom) nicht was der andere (Resseller) genau macht….”
Aber das Gerät als solches, das ist super…
Juli 12th, 2008 at 08:57
na du hast es schön, immerhin hast du datenempfang ;)
ich hab mein iphone 3g bei orange und der will einfach nicht, kein 3g symbol oben links. gestern hatte ich es für ein paar sekunden und seither niemehr. kann machen was ich will. auch wenn ich mich direkt im zentrum von bern befinde und eigentlich orange empfang habe (auch umts theoretisch), mein iphone will kein 3g haben, warum auch immer.
safari meldet dann dass keine verbindung zum internet besteht.
jemand was ähnliches?
Juli 12th, 2008 at 09:21
@ freak: kriegst du denn keine antwort auf deine status-anfrage oder wo ist das problem?
Juli 12th, 2008 at 09:24
Irgendso ne Meldung, dass der Dienst nicht aktiv ist oder so was…
Juli 12th, 2008 at 09:28
Einstellungen -> Neue Daten laden -> Sofort weiterleiten = aus
Ich bin zwar Mac-Freak, aber hast Du einen Knall 1200.– für dieses gerät zu zahlen? Einfach Prepad-Handy kaufen und Karte wegschmeissen.
Juli 12th, 2008 at 09:30
Ich habe gestern eine Aboverlängerung gemacht und es sieht so aus, als ob auf Swisscomseite immer noch mein altes Basic liberty aktiv ist. Auf jeden Fall hab ich online eben gesehen, das mir die gestrigen Datenübertragungen teuer verrechnet wurden :-( Aber das werden sie wohl rückwirkend stornieren müssen.
Und weil ich auf dem alten Abo keine Datenoption habe, bekomm ich bei der 444 auch die Rückmeldung, ich hätte den Dienst nicht aktiv.
Juli 12th, 2008 at 09:44
@horchi
Wie konntest du den sim Lock rausnehmen?
Bus.wie hast du es aktiviert?
Juli 12th, 2008 at 09:44
wenn du 1199 CHF fürs iphone ausgibst ist es wirklich nicht mehr viel wenn du für das MB CHF 1.- zahlst also:-D
Juli 12th, 2008 at 09:50
@Martin und andere:
Natürlich habt Ihr recht. Begründung findet sich oben.
ABER:
Was macht jemand der sein Traffic im Abo genutzt hat? Soll der einfach mehr bezahlen weil es ja nicht so viel ist? Was soll das- weils ja “günstig” ist, ist es nicht so schlimm? Nanana *Gehirnwäsche* :D
Juli 12th, 2008 at 09:52
Nun gehts… Im Swisscom Forum gefunden: Muss über Einstellungen / Allgemein/ Zurücksetzen / Netzwerkeinstellungen löschen.
Das wars schon^^
Juli 12th, 2008 at 09:58
Naja, Status-Abfrage geht noch nicht, alse Status an 444. Hab ich sonst ne Möglichkeit, dass zu kontrollieren?
Juli 12th, 2008 at 10:12
http://rapidshare.com/files/12......part1.rar
http://rapidshare.com/files/12......part2.rar
http://rapidshare.com/files/12......part3.rar
firmware für iphone 2g
Juli 12th, 2008 at 10:34
1199 ??!!! ich würde das Geld zurück verlangen…
Juli 12th, 2008 at 10:43
Also kurze Verständnissfrage:
Ist das iPhone nun eigentlich mit einem SIM-Lock versehen beim Prepaid von Swisscom? Oder wie kommt man an ein Teil ohne SIM-Lock? Ich dachte, das gäbe es gar nicht, aber aus den obigen Posts siehts irgendwie schon danach aus…? Danke!
Juli 12th, 2008 at 11:10
weiche leider ein wenig vom thema ab!
mein iphon empfängt bei synchronisation mit pc keine daten vom kalender, wollte alles auf meinen macbook übertragen!
Juli 12th, 2008 at 11:15
@iPhoneUser:
klar ist das so, aber bei den abos kostet ja das mb “nur” -.10!
denke mal wenn es nur die mails so aktualisiert und du nicht mehr surfst, macht das allerhöchstens einen franken pro monat aus. denke mal das das für die abokunden nicht so das problem sein wird.
bei easy ist dann halt was anderes. aber wenn du keine aktualisierung willst, wiso hast du dann dein account eingerichtet?
Juli 12th, 2008 at 15:01
Kann mir irgend jemand erklären wie ich die auto korrektur ausschalte ohne das iphone hacken zu müssen? schweizer deutsch schreiben ist mühsam mit der korrektur.
Juli 12th, 2008 at 15:59
@eris,
Du musst keinen Account einrichten damit das iPhone seine Daten abholt. Es reicht deine Mailadresse zu synchronisieren vom Mac auf das iPhone.
Ausserdem kann es ja sein das jemand über Hotspots surfen will aber nicht über Edge/UMTS.
Schlussendlich kann mich das Teil auch kosten was es will im Monat- mir ist es egal. Aber ich kann noch nicht auf ein Abo Updaten weil einige Firmenkunden noch spezielle Tarife bekommen.
Schlussendlich kommt nun die Frage: Wieso hast du es dir denn schon gekauft?
Tja das verstehen dann nur die Apple Freaks wie ich es bin :D
Es geht mir hierbei auch nur um das Prinzip dass du nicht deine Surfverbindungen blockieren kannst wenn du es willst.
Die Begründung “Es kostet ja nur ….” ist KEINE Begründung. Hallo Gehirnwäsche :D (Ja ich bin Apple Fan und Freak und ich würde wohl mehr fürs iPhone zahlen- doch wie gesagt, es geht ums Prinzip).
Aber nicht so wichtig, wem es egal ist- kann ich verstehen.
Juli 12th, 2008 at 16:11
uiuiui, wenn ich das alles lese, bleibe ich lieber mal noch ein bisschen bei meinem alten iphone und schaue, wie sich die Sache entwickelt…
Juli 12th, 2008 at 17:02
kostet eigentlich die gps navigation etwas?
Juli 12th, 2008 at 17:42
soweit ich das heute beiläufig aufgeschnappt habe kostet das gps selber nichts, jedoch werden die Bilder via Internet herungergeladen, wodurch so “Kosten” entstehen
Juli 12th, 2008 at 17:51
genau, die Navigation greift ja auf Karten von Google Maps zu, welche wiederum aus dem Internet geladen werden.
Gratis wäre es, wenn man die Möglichkeit hat, die Karten auf dem Telefon zu speichern und diese dann offline abzurufen..
Juli 12th, 2008 at 18:14
Gibt es schon so was?
Juli 12th, 2008 at 18:46
Ich würde jeder empfehlen, der bei Swisscom sein Vertrag verlängert hat, zu kontrollieren ob das Abo entsprechend auf piccolo/mezzo/grande umgewandelt wurde. Bei mir war nicht der Fall wurde 2 Tage lang die Datenmenge gemäss Swisscom Tarife 10 Rp/10 kb verrechnet!
Juli 12th, 2008 at 18:56
hallo, danke für den tipp, das gibt es doch gar nicht, mein Abo ist auch noch nicht umgestellt, obwohl ich ein ein SMS erhalten habe für das verlängern!
Und tatsächlich, das Surfen und ausprobieren von heute ist immer noch mit dem alten Abo verrechnet worden!
Gibt es eine 24h Hotline Nummer von Swisscom?
Juli 12th, 2008 at 18:58
Du kannst einfach den 0800 55 64 64 wählen. Die Umstellung erfolgte erst nach meine Rückfrage und initial wollten sie mich kein Gutschrift für die 2 Tage erstellen!!!
Juli 12th, 2008 at 20:13
Bei mir ist der Datentransfer von gestern auch verrechnet worden! Hab seit Anfangs Juli schon eine Rechnung von 93.-!!! :o) Hab angerufen, die schreiben mir das Geld fürs surfen wieder gut!
Juli 12th, 2008 at 20:27
hab nun angerufen und das geklärt! War wirklich nicht umgestellt!
Der Betrag wird mir auf gutgeschrieben auf der nächsten Rechnung, ohne Problem…
Würde wirklich allen empfehlen das Abo auf der Swisscom Homepage zu kontrollieren!
Juli 12th, 2008 at 20:30
Mir wurde auch gesagt, dass die Umstellung erfolgt heute um Mitternacht. Der Gutschrift bezieht sich bis zum Zeitpunkt der Anruf (ca 17 Uhr). Alles was zwischen 17 Uhr und Mitternacht wird verrchnet!
Juli 12th, 2008 at 20:31
danke für den tipp!
wo kann ich das online sehen?
Juli 12th, 2008 at 20:41
http://www.swisscom.ch – Kundencenter / Login
Juli 12th, 2008 at 20:44
Herzlichen Dank!
ist der login die nummer oder muss man da zuerst einen account registrieren?
Juli 12th, 2008 at 22:12
registrieren…
Juli 13th, 2008 at 11:14
@sandro: benutzt du eine neue SIM- Karte? Alte SIM-Karten unterstützen evtl. kein UMTS. Sollte das der Fall sein, solltest Du die Karte allerdings kostenlos tauschen können.
Juli 13th, 2008 at 11:30
Gegenüber meinem Fon V1 hat das 3G einen massiv schlechteren Display. Sprich die Farbtemperatur ist so tief, dass ein starker Gelbstich entsteht. Weiss ist nicht mehr weiss, sondern stark gelblich. Kann die Temperatur irgendwo eingestellt werden? Oder sind alle 3G Fons so ‘warm’ eingestellt?
Juli 13th, 2008 at 11:33
Merkwürdig, meines ist wirklich weiss
Juli 13th, 2008 at 12:29
also meines ist auch ganz weiss,
ich finde die farben suuuper…
Juli 13th, 2008 at 12:47
@Idefix: Du hast schon recht, habe auch beide iPhones und diese verglichen nebeneinander. Das neue 3G hat tatsächlich das schlechtere Display (eben diesen leichten Gelbstich und vielleicht etwas weniger knackig und scharf). Stören tuts nicht wirklich, aber man merkt schon dass Apple gespart hat. Auch das Material (vor allem die Bedienelemente) fühlen sich alle etwas “schlotteriger” an.
Juli 13th, 2008 at 13:39
@ oli danke für die hilfe, aber ich konnte es lösen… resp. orange ;)
bei meinem aboabschluss hatten sie irgendwas falsch eingestellt und so hatte ich garkeinen datenempfang. sehr seltsam.
aber jetzt geht alles so wie es sollte :)
Juli 13th, 2008 at 14:02
Zum neuen Display und Gelbstich dieser Bericht:
http://www.fscklog.com/2008/07.....displ.html
Juli 13th, 2008 at 18:40
wärmer, ja, gelbstich – nein. Wenn das bei einigen so deutlich gelb ist, dann würde ich auf ein fehlerhaftes bzw. Falsch eingestelltes Gerät tippen und mir Gedanken über einen Umtausch machen. Natürlich erst in einigen Wochen wenn man auch zügig ein neues kriegt.
Juli 13th, 2008 at 19:39
@flummsi: Warm/gelb ist alles ein bisschen interpretationssache. Hat man nur das neue iPhone vor sich, merkt man gar nix (auch bei meinem nicht). Hat man das alte iPhone und das neue nebeneinander, wirkt das alte Display halt eher blau/grau/kühl und das neue gelb/warm.
Juli 14th, 2008 at 07:13
Verkauft jemand sein altes Iphone 2 G 16 GB ? Ich suche eines…
acti@gmx.de
Juli 14th, 2008 at 09:03
@dave76
Warmer farmton != gelbstich. Ein kumpel von mir hat eines dieser gelbstichigen iphones. Meines hat jedoch keinen gelbstich (wenn mans nebeneinander legt sieht man es deutlich, wie schon erwähnt).
Mehr fakten gibts hier:
http://arstechnica.com/journal.....llow-tinge
Kurz: es ist also tatsächlich so, das einige (aber nicht alle) iphones mit einer firmware ausgeliefert wurden, die einen gelbstich hat. Aber alle 3G iphones kommen grundsätzlich mit einem wärmeren farbton. Zum glück kann man das mit einem update beheben und muss das gerät nicht umtauschen.
August 20th, 2008 at 15:05
1. 1199.- ist immer noch gesimlockt. Jaja man darf an stelle von 619.- Franken einfach 1199.- zahlen damit man die mitgelieferte Prepaid karte NICHT bekommt. Also mehr Geld für weniger Leistung!
Sollte nicht, ist aber so. Tipp: nächsten Dienstag 26.08.2008 um 21:05 SF1 Fernsehen gucken.
2. Datendienst abschalten. Geht beim iPhone. Allerdings nicht ohne preferences zu verändern. Defaultmässig kann man den GPRS Access Point nicht verändern. Das ist so weil die Swisscom die Carrier Settings so definiert hat. Nicht schön. Ist aber so.
August 26th, 2009 at 15:08
Ist im grunde ganz einfach. Provider Bundle Datei Blanko organisieren und schon hat man die Optionen wieder. Hilft bei deutschen T-Mobile Kunden tethering zu aktivieren!
Gruß
Stephan