Kommentare zu: Odyssee eines iPods

Von: apfelblogger

apfelblogger — Thu, 07 May 2009 21:17:44 +0000

@ich: Es ist nicht unbedingt schlecht wenn man Elektronikartikel die ab und zu wieder erneuert werden so spät wie möglich bestellt, vielleicht gibts ja (beim iPod shuffle schon mal passiert) am Tag danach den gleichen iPod zum selben Preis mit doppeltem Speicher!

Das bei der Post ein Brief verschwindet ist wohl kein allzu unbekanntes Phänomen, aber dass ein ganzes Paket verschwindet ist schon relativ krass (auch wenns ein recht kleines ist).

Was den Apple Support angeht kann ich MacMario nur zustimmen. Dass Apple den Betrag zurückerstattet hat ist doch eine gute Dienstleistung. Vor allem, da man keinen “alten” iPod aus den Restlagern kriegt sondern sich einen neuen bestellen kann!

Von: MacMario

MacMario — Thu, 07 May 2009 20:25:38 +0000

Die Aktion finde ich klasse, den Artikel hingegen finde ich äußerst schlecht.

Was kann Apple oder der Apple Support dafür, wenn die Post eine Sendung verliert?
Da hat die Post Mist gebaut, nicht Apple.
Wenn Du ein Päckchen bei der Post aufgibst und dieses verschwindet gibst du dir ja auch nicht selbst die Schuld.

Der Apple Support hat dir den Betrag doch anstandslos rückerstattet, oder etwa nicht? Du solltest also zufrieden sein mit dem Apple Support!

Dass es ein paar Wochen gedauert hat liegt auch nicht am Apple Support sondern ebenfalls an der Post. Denn Apple muss bei der Post einen Nachforschungsauftrag einleiten, und das dauert bis zu 4 Wochen.
Ist doch klar, dass Apple erst mal das Ergebnis abwarten muss ob der iPod eventuell wieder auftaucht oder als Verlust gilt.

Ich bin selbst im Versand tätig und es ärgert mich immer wenn User die Schuld dem Versender in die Schuhe schieben. Schließlich trägt man die Päckchen nicht selbst zum Empfänger.

Von: Gsponi

Gsponi — Thu, 07 May 2009 13:02:19 +0000

@ Andreas
nein das ist schon richtig so mit dem Wallis :-)

Von: Andreas Hobi

Andreas Hobi — Thu, 07 May 2009 11:52:46 +0000

@ Freak:
Kleienr Tippfehler, es hätte wohl “Graubünden” heissen sollen. :-)))

Von: Freak

Freak — Thu, 07 May 2009 10:55:01 +0000

Also ich hab bicher nur gute Erfahrungen mit dem Apple Support gesammelt.
Ich findes toll, dass man hier auch über Negativ-Schlagzeilen berichtet. Es Scheint auch im schönsten Kanton (Wallis) nicht immer die Sonne.

Toll das Michael noch seinen iPod bekommt.

Von: fabianjul

fabianjul — Thu, 07 May 2009 10:06:27 +0000

Ich habe vor 2 Wochen einen iTunes Geschenk Gutschein gekauft, das Ding ist aber erst gestern angekommen, obwohl da was von maximal 5-6 Tagen stand. Die Rechnung wurde per TNT übrigens schon 2 Tage nach der Bestellung gebracht…

Von: lounge musik

lounge musik — Thu, 07 May 2009 07:59:28 +0000

Persönlich habe ich noch gar keine Erfahrung mit dem Support von Apple gemacht, aber auch Freunde von mir sind da schon das ein oder andere Mal aufgelaufen.
In einem Fall musste erst mit RA gedroht werden, so dass man sich bewegt hat. Ich kann mir nicht vorstellen, dass es dort der Regelfall ist, da es Apple sonst wohl nicht so gut ginge, wie es der Fall ist.

Von: Pierre

Pierre — Thu, 07 May 2009 07:44:03 +0000

hey, also erstmal supper aktion ;)
ich hab vor 2 wochen einen ipod shuffle (alte generation) bei amazon.at bestellt! Am dienstag habe ich die bestellung abgeschickt am dienstag abend kam ein mail das er versendet wurde und am donnerstag hab ich das putzige ding bei mir zuhause gehabt… ach ja und ein paar euro war er auchnoch billiger ;)

lg…

Von: stephan

stephan — Thu, 07 May 2009 07:35:21 +0000

Hallo ”Ich” an Aroganz fehlt es Dir nicht oder???
Ich finde das super mit den Geschenken.

Gruss

Von: Andreas Hobi

Andreas Hobi — Thu, 07 May 2009 07:18:56 +0000

Ich sehe es auch so wie Gsponi. Dass mal ein Brief verschwindet… Mmh, ok. Kann passieren. Aber Pakete sind doch mit einem Strichcode versehen und können nachverfolgt werden… Oder sehe ich das falsch?

Auf jeden Fall eine ganz gspässige Geschichte.